Kebijakan
Refund & Pembatalan

Semua transaksi pembayaran tebakan skor yang telah berstatus **PAID (Lunas)** di sistem kami bersifat **final dan tidak dapat dibatalkan, diubah, atau di-refund** dengan alasan apa pun. Kebijakan ini diterapkan demi menjaga integritas jumlah kumpulan hadiah (*prize pool*) yang bersifat transparan untuk seluruh penebak lainnya.

• Apabila ada pertandingan resmi Piala Dunia 2026 yang ditunda (*postponed*), tebakan yang sudah masuk akan tetap disimpan dan dianggap sah hingga pertandingan tersebut dimainkan kembali di jadwal barunya.
• Jika suatu pertandingan dibatalkan sepenuhnya secara resmi oleh FIFA dan tidak dijadwalkan ulang dalam kurun waktu 7x24 jam sejak jadwal awal, maka panitia akan mengembalikan saldo tebakan warga yang bersangkutan ke saldo dompet akun masing-masing sebesar Rp10.000 per tebakan yang dapat ditarik (*withdraw*) kembali secara utuh.

Panitia tidak bertanggung jawab atas kesalahan ketik atau input prediksi skor yang dilakukan oleh pengguna saat mengisi keranjang belanja tebakan. Pengguna diharapkan memeriksa kembali seluruh detail tebakan sebelum menekan tombol bayar/checkout.

Jika terjadi kendala teknis (seperti uang Anda sudah terpotong di e-wallet/bank tetapi transaksi di web berstatus gagal atau pending), Anda dapat menghubungi panitia nobar RT 12 di meja registrasi atau melalui menu Kontak Kami dengan menyertakan bukti mutasi transaksi Anda. Panitia akan berkoordinasi dengan Midtrans dan secara manual mengubah status tebakan Anda menjadi aktif jika verifikasi mutasi berhasil.